El uso de tablets y ordenadores portátiles personales del alumnado en clase cada vez es más habitual.
Esta vez me ha sorprendido muchísimo una tablet que ha traido Rafa.
Es una tablet
- con doble sistema operativo, Windows 8.1 y Android 4.4
- 2 Gb de RAM
- 10,6 pulgadas
- Teclado integrado extraíble
El precio es absolutamente increíble: 160€ y por el tiempo que la ha usado Rafa en clase, va razonablemente fluída y todos sus trabajos de clase los está haciendo con ella.
No me extraña que con equipos así caigan en picado las ventas de portátiles!!!
Tanto es así que el otro día, en la práctica de la BIOS, Rafa la hizo sobre su tablet.
En el apartado de desactivar los puertos USB, pues claro, desactivarlos fue bien pero, al volver a arrancar, ya no hay forma de volverlos a activar.
¿Por qué? ¿Cuál es el problema?
1. Se accede a la Bios pulsando ESC, y el teclado ha dejado de responder.
2. También se puede acceder con las teclas de volumen arriba/abajo y la de encendido. El problema es que el menú es 3x2 y no nos podemos mover a las opciones de la derecha, que es desde donde podemos volver a activar los puertos USB.
3. No encontramos ninguna forma de restaurar configuración de fábrica de la BIOS.
Es muy raro que incluyan una opción para desactivar puertos USB y no haya una forma sencilla de re-activarlos.
A continuación te ofrezco un listado de todas las pruebas que hemos hecho y algunas pendientes de probar:
- 1. Conectar teclado USB externo [No soluciona]
- 2. Conectar teclado USB-OTG. [No soluciona]
- 3. Teclado externo inalámbrico [No soluciona]
- 4. Conectar ratón externo [No soluciona]
- 5. Conectar ratón y/o teclado a través de un hub USB [Una alternativa pendiente de probar]
- 6. Conectar/desconectar teclado USB en el menú de arranque [No soluciona]
- 7. Hard reset [Una alternativa pendiente de probar]
- 8. Actualizar a Windows 10 [No soluciona]
- 9. Actualizar firmware de la BIOS para resetearla [Una alternativa pendiente de probar]
- 10. Acceso a la BIOS desde Windows 8.1 [No soluciona]
- 11. Resetear los valores de fábrica de la BIOS (UEFI) desde Windows 8 [No soluciona]
- 12. CMOS De-Animator: una utilidad para restaurar la BIOS [Una alternativa pendiente de probar]
- 13. TechTablets nos ofrece el firmaware de la Vi10 y múltiples utilidades para Windows [Una alternativa pendiente de probar]
- 14. Extraer la batería de la CMOS [???]
- 15. Resetear BIOS mediante un jumper [???]
- 16. La memoria microSD sí la detecta [una alternativa por probar]
- 17. Contacto con el servicio de soporte técnico de Insyde [No soluciona]
- 18. Contacto con el fabricante de la tablet [No soluciona]
- 19. Apertura de una nueva consulta técnica en el foro especializado techtablets [Esperando respuesta]
- 20. Apertura de una nueva consulta técnica en el sitio especializado techtablets [Esperando respuesta]
- 21. Flashear la BIOS colocando ficheros en partición UEFI [una alternativa por probar]
- 22. Conectar un teclado bluetooth [solución parcial]
1. Conectar teclado USB externo [No soluciona]
La Chuwi Vi10 tiene 2 puertos USB externos. De acuerdo, no detecta el teclado de la funda, pero ¿reconocerá un teclado USB externo?
Pruebo a conectarlo tanto en uno como en el otro de los dos puertos USB y nada de nada.
2. Conectar teclado USB-OTG [No soluciona]
Lo primero que he intentado ha sido conectar un teclado por el puerto microUSB, el del cargador.
Nada, ni caso.
Por suerte en casa tengo un adaptador USB a micro-USB
Que conecto al teclado USB que tengo también en casa
Pero que, ¡ups! la Chuwi NO reconoce
Y me doy cuenta de que es que no le da ni corriente, ya que los leds ni se encienden
Esta misma prueba en mi tablet BQ Android va perfecta, reconoce el teclado y puedo operar con él normalmente
Ahí lo tienes, el led encendido es prueba de que lo está alimentando
3. Teclado externo inalámbrico [No soluciona]
En fin, parece evidente antes de probarlo que no va a ir bien, y es que el teclado inalámbrico requiere de un receptor/transmisor que va por USB, pero bueno, por probar que no quede.
Mi tablet también coge bien el teclado inalámbrico que tengo en casa, pero la Chuwi no
4. Conectar ratón externo [No soluciona]
En este vídeo se ven todos los menús de la BIOS. Lo manejan con el ratón.
¡¡¡Si consiguiera que el ratón USB funcionara!!!
Igual que tampoco pilla el ratón USB
Y mira como la BQ Android sí
5. Conectar ratón y/o teclado a través de un hub USB [Una alternativa pendiente de probar]
¿Y si sencillamente la Chuwi no envía la corriente necesaria para que el teclado externo funcione?
En este vídeo se ve a una persona usando teclado y ratón en la Chuwi y
explican claramente que hace falta un hub USB para darle corriente.
6. Conectar/desconectar teclado USB en el menú de arranque [No soluciona]
En esta dirección leí que, estando en la siguiente pantalla:
Si conectas y desconectas el teclado externo lo detecta, y no es cierto, ni con un teclado externo USB ni con el teclado de la funda.
Aquí tienes la URL donde encontré esta opción:
Y éste es el comentario:
I found that if I get to the menu with the buttons with my keyboard…hub plugged in then disconnect and reconnect the keyboard is then recognized and usable
Pero NO es verdad, no reconoce el teclado
Desde las propias opciones de Windows 8.1 tenemos la posibilidad de hacer un hard-reset. Esto borra el sistema y todos nuestros datos personales, ¿borrará también los cambios que hayamos hecho en la Bios?
Supuestamente deja la tablet como cuando la compramos, de fábrica.
En la siguiente URL se explica paso a paso cómo hacer un hard reset a una Chuwi Vi10:
http://www.hardreset.info/devices/chuwi/chuwi-vi10/
En este enlace te mostramos paso a paso cómo hemos llevado a cabo esta opción:
http://fpkanarias.blogspot.com.es/2016/02/windows-8-hard-reset-dejar-el-equipo.html
8. Actualizar a Windows 10 [No soluciona]
En esta URL vemos que hay una persona que tiene exactamente este mismo problema:
https://www.reddit.com/r/windows8/comments/3145lp/usb_disabled_in_uefi_bios_how_to_reenable_with_no/
USB disabled in UEFI BIOS. How to re-enable with no keyboard?
Justo ayer terminé la actualización de Windows 8.1 a Windows 10 y no tuve ningún problema con los drivers...
En definitiva, parece que actualizando a Windows 10 se resuelve el problema. Sí que es cierto que he leído algunos posts en los que a la gente le daba problemas instalando Windows 10.
En esta URL te mostramos todo el proceso de actualización a Windows 10 en la Chuwi Vi10:
[9] Actualizar firmware de la BIOS para resetearla [Una alternativa pendiente de probar]
XDA-developers en un sitio web de reconocidísimo prestigio sobre telefonía móvil. En esta URL http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=64669064&postcount=75
explican todo el procedimiento para resetear la CMOS siguiendo algunos de los pasos típicos que se ejecutan para actualizar el firmware de la BIOS.
Casi al final del documento dice:
"Al final del procedimiento de flashing, que en sí mismo es inútil para nuestro propósito, la aplicación InsydeFlash RESETEARÁ LA CONFIGURACIÓN DE LA CMOS, que es lo que realmente necesitamos para que la tablet funcione como debería.
10. Acceso a la BIOS desde Windows 8.1 [No soluciona]
En el siguiente vídeo nos explican paso a paso cómo acceder a la configuración de la Bios, modificando la configuración avanzada del arranque.
Es verdad, se ejecuta la Bios al iniciar, pero nos lleva a esa odiosa pantalla de menú de 3 columnas y 2 filas en la que no podemos movernos más que arriba y abajo, haciéndonos imposible acceder a la configuración de la BIOS.
Aquí el vídeo en el que se explica:
Inicio -> Cambiar configuración del PC -> Actualización y recuperación
Recovery -> Advanced setup
Troubleshoot
Advanced Options
UEFI Firmware Settings
Pero lo dicho, es verdad que arranca el menú de la BIOS, pero no nos sirve de nada, porque no podemos movernos sino arriba y abajo, y necesitamos izquierda y derecha.
11. Resetear los valores de fábrica de la BIOS (UEFI) desde Windows 8 [No soluciona]
En el siguiente vídeo:
nos explican paso a paso cómo, desde Windows 8, lanzar la Bios (UEFI) para cargar los valroes de fábrica.
El problema que tenemos con la tablet dual boot de Chuwi es que al reiniciar siempre abre esta pantalla:
Y aquí se repite el problema de que no podemos movernos por esta rejilla de opciones, ya que con las teclas de Vol+/Vol- solo nos permite ir arriba y abajo entre Continue y Boot From File.
12. CMOS De-Animator: una utilidad para restaurar la BIOS [Una alternativa pendiente de probar]
En la siguiente URL:
https://www.raymond.cc/blog/how-to-reset-remove-clear-or-reveal-cmos-bios-security-password/
nos recomiendan el uso de una herramienta para Windows que sirve para restaurar la BIOS.
13. TechTablets nos ofrece el firmaware de la Vi10 y múltiples utilidades para Windows [Una alternativa pendiente de probar]
En la siguiente URL http://techtablets.com/chuwi-vi10/downloads/ tenemos una sección específica de la Chuwi Vi10:
Contiene multitud de herramientas y utilidades para la Chuwi Vi10:
- Actualización de la BIOS para Windows 10
- Drivers para Windows 10
- Drivers para Windows 8.1 y BIOS
- Bios Dual Boot 111 (entiendo que la que viene de serie)
- ...
14. Extraer la batería de la CMOS [???]
Por lo que he leído en los foros no hay, como en el caso de los ordenadores, ninguna pila o batería asociada a la BIOS.
Y yo me pregunto, ¿se es así, cómo mantiene la configuración de la Bios cuando se acaba la batería?
15. Resetear BIOS mediante un jumper [???]
Lo mismo, no me he lanzado a abrir la tablet, pero por lo que he leído no existe tal jumper.
En algunos foros comentan de usar los conectores de test, pero por lo visto en la Chuwi no están etiquetados los conectores de la placa, de modo que no hay forma de saber cuáles habría que accionar para poder así resetear la configuración.
16. La memoria microSD sí la detecta [una alternativa por probar]
Hay que reconocer que por el precio que tiene esta tablet es una bomba!!! Lleva además un lector de tarjetas de memoria microSD, que sí detecta. Podría ser una alternativa para guardar aquí los ficheros de restauración de la BIOS y que los lea al arrancar de ahí.
17. Contacto con el servicio de soporte técnico de Insyde [No soluciona]
He accedido a la web de Insyde y les he enviado un post indicándoles el problema y preguntándoles cómo cargar los valores por defecto de la BIOS InsydeH20 que tiene la Chuwi Vi10.
Pues bien, esto es lo que contestan:
He accedido a la web de Insyde y les he enviado un post indicándoles el problema y preguntándoles cómo cargar los valores por defecto de la BIOS InsydeH20 que tiene la Chuwi Vi10.
Pues bien, esto es lo que contestan:
"Insyde Software sells BIOS source code to PC manufacturers who modify the source code to meet their specific BIOS needs. Thus, each PC manufacturer has a unique BIOS. Insyde does not have a copy of the Chuwi BIOS and the PC manufacturer has full control over the BIOS features. Your best source for a BIOS assistance is the PC manufacturer. Good luck.
Regards,
Ed"
"Insyde Software le vende el código fuente de la BIOS a los fabricantes de PCs y estos lo modifican para acomodarlo a sus necesidades. De esta manera, cada fabricante tiene una BIOS única. Insyde NO tiene una copia de la BIOS Chuwi y el fabricante (es decir, Chuwi), tiene control absoluto de las características de la BIOS. Quien mejor te puede dar asistencia técnica es el propio fabricante, es decir, Chuwi. Buena suerte, saludos, Ed"
18. Contacto con el servicio de soporte técnico del fabricante de la tablet [No soluciona]
Tal y como indica Insyde, accedemos a la página de Chuwi, y pruebo con Live Chat.
Este apartado no funciona, no hace nada, no me abre ningún chat ni nada.
Pruebo con los foros, y aquí pasa algo parecido. Me pide que me registre para poder acceder a los foros y nada, no hay forma de registrarme.
19. Apertura de una nueva consulta técnica en el sitio especializado techtablets [Esperando respuesta]
Hemos abierto una nueva consulta técnica en el foro dedicado a chuwi del sitio especializado techtablet.
Aquí está la consulta:
http://techtablets.com/forum/topic/impossible-reenable-usb-ports-disabling-bios/
20. Apertura de una nueva consulta técnica en el sitio especializado techtablets [Esperando respuesta]
Hispatablets también es un sitio especializado en asistencia técnica de tablets y tiene una sección dedicada a Chuwi.
Aquí está la consulta:
21. Flashear la BIOS colocando ficheros en partición UEFI [una alternativa por probar]
En el siguiente foro hay un chico que tiene exactamente el mismo problema, y al parecer, la solución pasa por cargar los ficheros de la BIOS en la partición UEFI y hacer que el sistema arranque desde esta partición.
Aquí está explicado paso a paso:
http://techtablets.com/forum/topic/disabled-usb-ports-how-enable-again/
22. Conectar un teclado bluetooth [Soluciona parcialmente el problema]
22. Conectar un teclado bluetooth [Soluciona parcialmente el problema]
¿Y si conectamos un teclado Bluetooth? ¿Lo detectará? ¿Podremos entrar a la BIOS usando el teclado Bluetooth?
En el siguiente enlace te mostramos lo que hemos hecho:
